Politica de confidențialitate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de cont: nume, adresă de email, număr de telefon, numele sălii și informații de facturare.

Date ale membrilor: informații pe care le introduceți despre membrii sălii, incluzând nume, date de contact, istoricul abonamentelor și jurnale de acces.

Date de utilizare: informații despre modul în care interacționați cu platforma, incluzând ore de conectare, funcționalități utilizate și informații despre dispozitiv.

Date de comunicare: mesajele pe care ni le trimiteți prin formulare de contact, email sau WhatsApp.

Procesăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Furnizarea și menținerea platformei SmartGym.

Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor.

Trimiterea notificărilor tranzacționale (ex. confirmări de plată, actualizări de serviciu).

Îmbunătățirea serviciilor noastre prin analiză de utilizare.

Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră de suport.

Conformarea cu obligațiile legale.

Implementăm măsuri de securitate standard din industrie pentru protecția datelor:

Criptare în tranzit: Toate datele transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre sunt criptate folosind protocoale SSL/TLS.

Criptare la stocare: Datele sensibile sunt criptate folosind criptare AES-256.

Autentificare multi-factor (MFA): Disponibilă pentru toate conturile ca nivel suplimentar de securitate.

Backup-uri zilnice: Backup-urile automate zilnice asigură recuperarea datelor în caz de probleme tehnice.

Controale de acces: Controalele de acces bazate pe roluri limitează accesul la date doar personalului autorizat.

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât contul este activ sau este necesar pentru a vă furniza serviciile noastre. După anularea contului, datele sunt păstrate 90 de zile înainte de ștergerea permanentă. Putem păstra anumite date mai mult timp acolo unde legea o impune (ex. evidențe financiare în scopuri fiscale).

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale ("dreptul de a fi uitat").

Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita datele într-un format structurat, citibil automat.

Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea bazată pe interese legitime.

Dreptul de retragere a consimțământului: Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja date cu:

Furnizori de servicii: Găzduire cloud, procesare plăți și servicii de livrare email care ne ajută să operăm platforma.

Autorități legale: Când este cerut de lege sau pentru a ne proteja drepturile legale.

Toți furnizorii terți de servicii sunt obligați contractual să vă protejeze datele și să le proceseze doar în scopurile pe care le specificăm.

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru:

Menținerea sesiunii și stării de autentificare.

Memorarea preferințelor dumneavoastră (ex. selecția limbii).

Analiza tiparelor de utilizare pentru îmbunătățirea platformei.

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri prin setările browserului. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

SmartGym nu este destinat utilizării de către persoane sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la [email protected] și vom șterge prompt aceste informații.

Pentru orice întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile de protecție a datelor, contactați-ne la:

**APP PARTNER S.R.L.**

Email: [email protected]

CUI: RO 47697894

Registrul Comerțului: J40/3637/2023